订购流程:

1、查找商品

真空超市为您提供了方便快捷的商品查找功能：

（1）您可以通过输入关键字（产品品牌、产品名称、产品型号）的方法来搜索您想要购买的商品；

（2）您还可以通过真空超市的分类导航栏来找到您想要购买的商品分类，根据分类找到您的商品。

2、加入购物车

在您想要购买的商品的详情页点击“加入购物车”，商品会添加到您的购物车中；您还可以继续挑选商品放入购物车，一起结算。

（1）在购物车中，系统默认每件商品的订购数量为一件，如果您想购买多件商品，可修改购买数量；

（2）在购物车中，您可以将商品“移至收藏夹” ，或是选择“删除”。

温馨提示：

（a）商品价格会不定期调整，最终价格以您提交订单后订单中的价格为准；

（b）优惠政策、配送时间、运费收取标准等都有可能进行调整，最终成交信息以您提交订单时网站公布的最新信息为准。

3、提交订单

商品选购完毕，仔细核实商品型号和数量，点击“去结算”按钮：

（1）正确填写/选择收货人信息（姓名、联系方式、收货地址等），否则将会影响您订单的处理或配送；

（2）选择配送方式（真空超市提供多种配送方式，详情请点击查看配送方式中细则）。

4、订单支付

选择支付方式（真空超市提供多种支付方式，详情请点击查看付款方式中细则）。

5、收货后评价

收到商品，确认收货并给出评价。评价将参加积分免费送的活动（具体参照会员积分规则），所以请您务必给出您真实良好的购物体验评价。

交易须知:

1、商品货期：常规产品，真空超市均有一定备库，订单完成付款后1-2个工作日即可发出；若订单数量大或正处于商品备货期，国内商品一般需要1-2周后发出，进口商品一般需要6-8周后发出。

2、免责声明：如因不可抗力或其他无法控制的原因造成网站销售系统崩溃或无法正常使用，从而导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，网站将不承担责任。但是我们将会尽全力合理的协助处理善后事宜，并努力使客户减少可能遭受的经济损失。本店可以按买方的要求代办相关运输手续，但我们的责任义务仅限于按时发货，遇到物流（邮政）意外时协助买方查询，不承担任何物流（邮政）提供给顾客之外的赔偿，一切查询索赔事宜均按照物流（邮政）的规定办理。在物流（邮政）全程查询期限未满之前，买方不得要求赔偿。提醒买方一定核实好收货详细地址和收货人电话，以免影响投递。凡在本店购物，均视为如同意此声明。

3、版权及专利：本网站上的所有内容诸如文字、图表、标识、按钮图标、图像、声音文件片段、数字下载、数据编辑和软件都是本网站提供者的财产，受中国和国际版权法、专利法的保护。本网站上所有内容的汇编是本网站的排他财产，受中国和国际版权法、专利法的保护。本网站上所使用的所有软件都是本网站或其关联公司或其软件供应商的财产，受中国和国际版权法、专利法的保护。

4、产品说明：本网站及其关联公司努力使产品说明尽可能准确。不过，由于实际条件限制，本网站并不保证产品说明或本网站上的其他内容是准确的、完整的、可靠的、最新的或无任何错误的。因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件，本司不能确保客户收到的货物与页面图片、产地、附件说明完全一致，只能确保为原厂正品，并且保证与当时市场上同样主流新品一致，若本页面没有及时更新，请大家谅解。

5、通讯沟通：当您访问本网站或给我们发送电子邮件时，您与我们用电子方式进行联系。您同意以电子方式接受我们的信息。我们将用电子邮件或通过在本网站上发布通知的方式与您进行联系。您同意我们用电子方式提供给您的所有协议、通知、披露和其他信息是符合此类通讯必须是书面形式的法定要求的。如果并且当本网站能够证明以电子形式的信息已经发送给您或者在本网站张贴这样的通知，将被视为您已收到所有协议、声明、披露和其他信息。

6、争议处理：如果客户与网站之间发生任何争议，可依据当时双方所认定的协议或相关法律来解决。

付款方式：

我们为用户提供多种便捷的支付方式：

• 在线支付

1、快捷支付：只要有“银联”标识银行卡（含储蓄卡、信用卡）即可，无需开通网银，额度请参考发卡银行；

2、网银支付：适用于开通网银客户使用，用于大额交易，不受额度限制；

3、支付宝支付：有支付宝账户即可支付，账户余额不足还可用银行卡；

4、微信支付：手机端网站选择微信支付，方便快捷。

• 银行付款

开户行：成都银行南充分行

开户名称：四川九天真空科技有限公司

账号：1051300000405238 （为确保尽快发货，需要注明订单号）

• 线下支付

提供POS机刷卡、现金和支票的支付方式。（该方式仅适用于自提客户）

配送方式：

真空超市为您提供两种配送方式：上门自提、物流快递。您可以在下单的时候，告诉我们您希望的配送方式，如果您没有标明，我们将为您选择最适合最快的方式。

• 上门自提：仅适合于北京地区客户，或北京周边近郊地区急用客户。（上门自提前请提前与客服人员预约）

• 物流快递：目前提供的顺丰快递、圆通快递、德邦物流已覆盖全国各地区的配送服务。

配送范围相关说明

• 顺丰快递：http://www.sf-express.com

• 德邦物流：http://www.deppon.com

订单拆分：

为使您更快速、更便捷地收到您的商品，您可自助选择拆分订单。

如何拆分订单：

• 在选择送货方式时，可选择：“等待所有商品到货一起发货”或“用最快方式拆分订单发货”。

• 如果您选择“用最快方式拆分订单发货”，若单个包裹满足真空超市包邮政策，此包裹将可享受免运费优惠；若未满足包邮政策，单个包裹按单次计费，即累计运费收取。

常见问题：

Q：拆分订单的好处？

A：通过这种灵活的发货方式，我们将对订单状况进行更加细致的跟踪。同时向客户提供准确的商品预计发货时间和预计送达时间，使我们能更及时地兑现对客户的承诺。

Q：我下单时选择了“等待所有商品到货后一起发货”,为什么还是被拆单了？

A：为确保您能在最快时间收到货物，系统会根据您订购商品的实际库存变化进行拆单操作，但请您放心，系统拆单不会给您增加额外费用，另外在一些特定情况下，订单也会被拆分。

商品验收：

收到货物时，请收货人务必与配送工作人员当场确认收到的货物无破损、封箱胶带未开启的情况下签收。如货物外箱贴有易碎标识，请务必当场开箱检查箱内货物是否有破损。如有损坏，可直接在签收单上注明：“内件损坏，本人拒收”字样，由快递公司返回真空超市；如产品不符，您可拒收。如外包装有明显损坏迹象，您可以拒收该货品，并及时通知我们，我们会处理并承担由此而产生的运输费用；如您签收有明显损坏迹象的外包装后再投诉货物有误或有损坏，恕我们不能受理。

退货须知：

购买任何真空超市线上销售的产品，在正常使用的情况下产品出现质量问题，并且在产品包装完整、数量准确且不影响再次销售的前提之下，由产品售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可以退货，15日内可以换货。客户可在线提交返修申请或者与真空超市客服人员联系办理退换货事宜。同时需退还发票和相关文件（比如商品的外包装，附件，赠品，优惠券等）。如果增值税发票已开具，客户也须退还增值税发票。线上销售的商品图片及信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差，一切以实物为准。

以下情况不予办理退换货：

• 任何非真空超市出售的商品（序列号不符）；

• 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；

• 商品及附件不完整或有损毁；

• 商品的外包装、备件、说明书和保修单，任一缺失；

• 客户指定运输公司造成货损的产品；

• 客户发货给真空超市的过程中造成损坏的产品；

• 任何非正常使用以及保管导致出现质量问题的产品；

• 根据客户要求定制、改装以及在产品上添加特定文字、标志等的产品；

• 一次性耗材（真空泵油、真空硅脂、真空封泥、密封圈等）不接受退换货；

• 玻璃制品及密封性产品，请您务必验货，阁下在验货签收后，不再接受退换货。

退换货政策：

真空超市为您提供了在线受理退换货的服务，您只需要登录您的个人帐户信息，在返修/退换货页面中在线提交申请信息即可。

第一步：返修退换货申请，真空超市客服审核，审核不通过，受理中止；审核通过，进入第二步；

第二步：审核成功后，真空超市客服人员通知客户通过物流、快递或者直接送货至我司指定退换货地址，真空超市客服人员登记，按准则提供返修、换货、退货。